1. Pružatelj i prihvat Uvjeta
Aplikaciju i mrežno korisničko sučelje Cleanique pruža Cleanique Ltd, Vlaška ulica 84, Zagreb, OIB: 99779228652, MBS: 081649025, PDV identifikacijski broj: HR99779228652 (dalje: "Cleanique", "mi"). Kontakt: info@cleanique.app i +385956408797.
Otvaranjem računa ili korištenjem funkcija aplikacije potvrđujete da ste pročitali ove Uvjete. Za naručivanje usluge zasebno se primjenjuju Pravila poslovanja i predugovorne informacije prikazane prije narudžbe.
2. Dob i poslovna sposobnost
Korisnički račun i uslugu može samostalno ugovoriti punoljetna i poslovno sposobna osoba. Maloljetna osoba smije koristiti uslugu samo preko roditelja ili zakonskog zastupnika koji sklapa ugovor i odgovara za podatke i plaćanje.
3. Korisnički račun
Korisnik je dužan dati točne i ažurne podatke, čuvati vjerodajnice i bez odgađanja prijaviti sumnju na neovlašten pristup. Nije dopušteno lažno predstavljanje, korištenje tuđeg računa, zaobilaženje sigurnosnih mjera, ometanje usluge ili automatizirano prikupljanje podataka bez dopuštenja.
4. Funkcije aplikacije
Aplikacija omogućuje pregled ponude i cijena, upravljanje profilom i adresama, izradu narudžbe, plaćanje, praćenje statusa, komunikaciju, pregled računa, izvoz podataka i zahtjev za brisanje računa. Pojedine funkcije ovise o internetskoj vezi, podržanom uređaju, Firebaseu, Stripeu, Appleu ili Googleu.
5. Fotografije i prepoznavanje umjetnom inteligencijom (AI)
Korisnik može dobrovoljno poslati fotografiju artikla radi procjene umjetnom inteligencijom (AI) njegove vrste, materijala i vidljivog stanja. Rezultat je informativan i ne zamjenjuje stručnu procjenu u studiju. Korisnik smije poslati samo sadržaj koji ima pravo koristiti i koji ne zadire u prava ili privatnost trećih osoba.
6. Intelektualno vlasništvo
Aplikacija, dizajn, tekstovi, znak Cleanique, programski kod i drugi sadržaji zaštićeni su pravima njihovih nositelja. Korisniku se daje ograničeno, osobno, neisključivo i neprenosivo pravo korištenja aplikacije za vlastite potrebe u skladu s ovim Uvjetima.
7. Dostupnost i izmjene funkcija
Cleanique poduzima razumne mjere za dostupnost i sigurnost, ali ne jamči neprekidan rad bez tehničkih smetnji. Održavanje, sigurnosni incident, viša sila ili kvar sustava vanjskog pružatelja usluge mogu privremeno ograničiti funkciju. Bitna prava iz već sklopljene narudžbe ostaju zaštićena.
8. Suspenzija i prestanak računa
Cleanique može privremeno ograničiti pristup računu kada je to razumno potrebno radi sigurnosti, sprječavanja prijevare ili bitne povrede Uvjeta. Prije trajnog ograničenja pristupa korisniku se, kada okolnosti dopuštaju, daje obavijest i mogućnost očitovanja. Korisnik može zatražiti brisanje računa u aplikaciji ili putem e-pošte, uz zakonske iznimke opisane u Pravilima privatnosti.
9. Odgovornost za digitalno sučelje
Cleanique odgovara za štetu zbog povrede svojih obveza prema primjenjivim propisima. Ne odgovara za smetnju koja potječe isključivo od korisnikova uređaja, mreže, netočnih podataka ili neovlaštene uporabe koju nije mogao razumno spriječiti. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje odgovornost za namjeru ili krajnju nepažnju, smrt ili tjelesnu ozljedu, niti prisilna prava potrošača.
10. Privatnost, kolačići i pravni dokumenti
Obrada osobnih podataka opisana je u Pravilima privatnosti, a mrežne tehnologije u Pravilima kolačića. Uvjeti pružanja usluge nalaze se u Pravilima poslovanja. Upute i obrazac za ugovor na daljinu nalaze se na stranici Jednostrani raskid ugovora.
11. Izmjene Uvjeta
Važeća verzija i datum objavljeni su na ovoj stranici. Materijalna izmjena koja utječe na korisnički račun priopćava se na primjeren način. Izmjena ne mijenja već sklopljen ugovor o usluzi bez izričitog sporazuma, osim kada to nalaže prisilni propis.
12. Mjerodavno pravo i sporovi
Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ovi Uvjeti ne ograničavaju zaštitu potrošača ni njegovo pravo da pokrene postupak pred sudom koji je nadležan prema prisilnim propisima. Način podnošenja prigovora i dostupni mehanizmi rješavanja sporova opisani su na stranici podrške.