Podrška
Zadnja izmjena: 11. lipnja 2026.
Kontaktirajte nas
Tu smo za sva pitanja o usluzi, narudžbama i aplikaciji Cleanique - premium usluzi čišćenja i restauracije obuće i torbi s preuzimanjem i dostavom u Zagrebu.
- E-mail: info@cleanique.app
- WhatsApp: +385 95 640 8797
Na upite odgovaramo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 15 dana sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Pomoć unutar aplikacije
- Status narudžbe - svaku narudžbu pratite uživo u kartici "Narudžbe", uz obavijesti o svakom koraku.
- Upit o narudžbi - obrazac "Kontaktirajte nas" u profilu omogućuje upit vezan uz konkretnu narudžbu.
- Promjena podataka - ime, telefon i spremljene adrese mijenjate u profilu.
- Brisanje računa - Profil → Privatnost i sigurnost; brisanjem se uklanjaju i povezani podaci.
Brisanje računa i podataka
Svoj korisnički račun i sve povezane podatke možete u svakom trenutku trajno izbrisati izravno u aplikaciji: otvorite Profil → Privatnost i sigurnost i odaberite brisanje računa. Time se trajno uklanjaju račun i povezani podaci - ne radi se o privremenoj deaktivaciji. Ako nemate pristup aplikaciji, zahtjev za brisanje pošaljite na info@cleanique.app. Pojedine podatke (npr. izdane račune) dužni smo zadržati u zakonskim rokovima sukladno poreznim i računovodstvenim propisima.
Česta pitanja
Odgovore na najčešća pitanja o cijenama, trajanju tretmana, materijalima i plaćanju pronaći ćete na početnoj stranici.
Podaci o trgovcu
- Tvrtka: Recreated Company d.o.o.
- Sjedište: Nova cesta 68, Zagreb, Hrvatska
- OIB: 24158527457
- MB: 05500176
- E-mail: info@cleanique.app
- Registracija: upisano u sudskom registru Trgovačkog suda u Zagrebu